Regulamin

Regulamin strony internetowej dev.polishforbelarus.com

INFORMACJE OGÓLNE 

1. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, tj. formularza kontaktowego, udostępnionego przez Alena Smaliak prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Szkoła językowa PFB Alena Smaliak, ul. Nowogrodzka 31/103, 00-511 Warszawa, posiadającą nr NIP: 1133156227, REGON: 540653741 (dalej jako „Administrator”) na dev.polishforbelarus.com (dalej łącznie jako „Strona Internetowa”).

Dane kontaktowe Administratora: 

1. 1. 1. 1. Adres: ul. Nowogrodzka 31/103, 00-511 Warszawa
         2. Adres poczty elektronicznej: polishforbelarus@gmail.com

3. Definicje
   1. 1. 1. Strona Internetowa – strona internetowa www.polishforbelarus.pl
         2. Użytkownik – korzystający ze Strony internetowej
         3. Polityka Prywatności – dokument zawierający informacje dot. przetwarzania danych osobowych oraz polityki cookies
         4. Administrator — Alena Smaliak prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Szkoła językowa PFB Alena Smaliak, ul. Nowogrodzka 31/103, 00-511 Warszawa, posiadającą nr NIP: 1133156227, REGON: 540653741
         5. Regulamin – niniejszy dokument.

SPOSÓB KORZYSTANIA ZE STRONY INTERNETOWEJ ORAZ TREŚCI NIEDOZWOLONE

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony Internetowej w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
2. W szczególności zabrania się:

1. zamieszczania, przesyłania lub udostępniania treści naruszających przepisy prawa, prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub dobra osobiste;
2. publikowania treści o charakterze wulgarnym, obraźliwym, pornograficznym, promującym nienawiść, przemoc, dyskryminację rasową, etniczną, religijną, płciową lub inną;
3. rozpowszechniania treści zawierających wirusy komputerowe, złośliwe oprogramowania lub jakiekolwiek inne technologie, które mogą zakłócić działanie Strony, uszkodzić jego infrastrukturę techniczną lub narazić innych Użytkowników lub Administratora na szkody;
4. podejmowania działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Strony Internetowej lub uniemożliwić innym Użytkownikom lub Administratorowi korzystania z jej funkcjonalności. 

3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie treści przesłane za pośrednictwem Strony Internetowej oraz za ewentualne szkody wynikające z naruszenia niniejszych postanowień.
4. W przypadku stwierdzenia naruszenia postanowień dotyczących treści niedozwolonych, Administrator zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich kroków prawnych, w tym zgłoszenia naruszenia odpowiednim organom ścigania lub instytucjom ochrony prawa.
5. W przypadku wątpliwości co do dopuszczalności określonych treści, Administrator zaleca wcześniejszy kontakt z Administratorem w celu ich weryfikacji.
6. Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych, zgodnych z rzeczywistością danych podczas korzystania z formularza kontaktowego.

NIEODPŁATNE USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ PRZEZ ADMINISTRATORA

1. Administrator świadczy drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników usługę formularza kontaktowego (dalej jako „Usługa”).
2. Usługa świadczona jest 7 dni w tygodniu, 24h na dobę. 
3. Usługa formularz kontaktowy polega na wysłaniu wiadomości do Administratora. Rezygnacja z tej usługi jest możliwa w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów – polega ona na zaprzestaniu przesyłania wiadomości do Administratora.  
4. Administrator nie gwarantuje i nie odpowiada za ewentualny brak dostępności Usługi, jak również za przerwy i zakłócenia w dostępie do niej, w szczególności jeżeli spowodowana jest koniecznością naprawy, wymiany, rozbudowy, modyfikacji lub konserwacji infrastruktury Administratora lub Użytkownika oraz z przyczyn niezależnych od Administratora. 
5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za sposób korzystania przez Użytkowników z Usługi, jak również nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe działaniem lub zaniechaniem Użytkowników, w szczególności gdy działanie to lub zaniechanie jest niezgodne z postanowieniami Regulaminu, prawem lub związane jest z podaniem nieprawdziwych lub nie pełnych informacji.
6. Nieuprawnione rozpowszechnianie treści w ramach korzystania z Usługi przez Użytkownika jest zabronione.

REKLAMACJE

1. Reklamacje można złożyć poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: e-mail: polishforbelarus@gmail.com lub w formie pisemnej, wysłanej na adres siedziby Administratora. 
2. Administrator rekomenduje, aby reklamacja zawierała następujące dane: (1) imię i nazwisko, (2) adres e-mail, (3) nr telefonu, (4) podanie informacji w jakim zakresie wnoszona jest reklamacja oraz (5) opis zdarzenia powodującego konieczność jej złożenia. Powyższe stanowią zalecenia Administratora i brak w/w informacji nie wpływa na skuteczność złożonej reklamacji. 
3. W przypadku nieuzyskania wszystkich niezbędnych danych do rozpoznania reklamacji, Administrator zwróci się do Użytkownika o uzupełnienie niezbędnych informacji, a Użytkownik zobowiązany jest udzielić wszystkich niezbędnych informacji. 
4. Administrator rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia wniesienia reklamacji. Jeżeli w w/w terminie nie jest możliwe rozpoznanie reklamacji, Administrator w terminie 14 dni od dnia wniesienia reklamacji poinformuje Użytkownika o przyczynach opóźnienia oraz przewidywanym terminie jej rozpatrzenia.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPRATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIE ROSZCZEŃ

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przez Użytkownika, który jest Konsumentem, można znaleźć pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
2. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL

OCHORNA DANYCH OSOBOWYCH

1. Wszelkie informacje na temat ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Administrator uprawniony jest do jednostronnej zmiany Regulaminu w przypadku:
   1. 1. 1. Zaistnienia siły wyższej;
         2. Zmiany obowiązujących przepisów prawa mających zastosowanie do świadczenia usług drogą elektroniczną lub innych przepisów prawa;
         3. Zmiany oferty Strony, a w tym Kursu oraz sposobów zawierania Umów, z zastrzeżeniem, że zmiany Regulaminu mają na celu dostosowanie treści Regulaminu do oferty;
         4. Obowiązku dostosowania Regulaminu do zaleceń władz publicznych; 
         5. Zmiany funkcjonalności Strony, wprowadzenia nowych usług świadczonych drogą elektroniczną lub rezygnacji ze świadczenia tych usług, zmiany obecnie funkcjonujących usług, z zastrzeżeniem, że zmiany Regulaminu mają na celu dostosowanie treści Regulaminu do w/w zmian;
         6. Konieczności usunięcia niejasności, błędów w Regulaminie, jak również zmiany danych teleadresowych, numerów identyfikacyjnych lub linków;
         7. Poprawy jakości obsługi Użytkowników.
2. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 5 dni od dnia opublikowania nowej wersji Regulaminu na Stronie Internetowej. 
3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej dev.polishforbelarus.com
4. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 maja 2025 r.